INVERSION ASEGURADA
Algunos ejemplos de los principales focos de ahorro directos e indirectos
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Telcomunity es una empresa española independiente, dedicada exclusivamente a solucionar, prestando un servicio, los problemas que se derivan de la problemática para la empresa pública o privada, de contar con telecomunicaciones complejas, y/o un gran número de incidencias de usuarios con teléfonos móviles, fijos, datos en movilidad o no, etc. aportando un valor añadido al mismo tiempo que generando ahorros activos y pasivos .
Telcomunity, como empresa pionera en Europa en este nuevo sector, denominado ‘Telecom Expense Managemente’ ó TEM, da servicio en la actualidad a mas de 700 CIFs entre España y Portugal, y entre sus clientes se incluyen algunas de las corporaciones más cambiantes, complejas y exigentes de distintos sectores, incluidas importantes empresas de consultoría, lo que nos convierte en un referente indiscutible dentro del sector TEM, al que sumamos nuestra amplia experiencia en el Outsourcing de la gestión de inventarios y ‘help desk’ de atención y servicio a empleados.
El abanico de servicios pretende cubrir las áreas o departamentos afectos por esta problemática, como son:
Dpto. Compras: dando apoyo tanto en la preparación de pliegos, estudios, y análisis benchmark puntuales o previstos, simualción y estudio de ofertas, revisión de contratos, como en la subsiguiente verificación de la correcta aplicación de los mismos, y reclamación de incidencias o errores. Además, los informes analíticos off-line y online, permiten un rápido control y seguimiento de la evolución del consumo desde los datos macro al detalle de llamadas y usos, filtrados tanto por tipología, origen, nodos ó centros de coste (Cecos), delegaciones, tipo de usuario, tipo de línea, etc. Así como un completo filtrado de rankings de usuarios y/o líneas filtrados o no por los mismos criterios o la libertad de definir que tipo de informes e información quiere recibir.
Dpto. Control, IT y/o Finanzas: generando los ficheros ad-hoc, según las necesidades de cada cliente, para la distribución y reparto del coste bruto/neto o simulado, por usuario, departamento, divisiones, etc., que permita su integración automática con sus sistemas contables de ERP, como SAP o similares.
Dpto. Servicios Generales: como herramienta específica que permite la supervisión de una correcta aplicación de las políticas de uso definidas por el cliente, con la ayuda de alarmas y herramientas online por perfiles, que permiten un rápido y sencillo seguimiento de las desviaciones. Además, el cliente se beneficiará de las recomendaciones de Telcomunity en el área de la buena praxis en gestión de flotas móviles, derivada de una amplia experiencia en la prestación de servicios de out-sourcing de flotas, para evitar incidencias de facturación derivadas del día a día, y realizar una correcta inter-relación con el/los proveedores de telefonía.
Usuarios finales o Supervisores intermedios: que podrán acceder, según su perfil y permisos, o como lo estime el cliente, a visualizar vía Intranet o Internet, con una nomenclatura común, independiente del proveedor o idioma, al resumen y/o detalle de su consumo de una forma gráfica simple y que incentiva el auto-control o que los responsables intermedios puedan detectar desviaciones por centros de coste, etc.
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