Telcomunity es la empresa española de referencia en el sector TEM [Telecom Expense Management] + Servicio Help Desk de telefonía corporativa. 

Desde 2001 ofrecemos servicios especializados exclusivamente en la OPTIMIZACION del análisis multi-operador, móvil y fijo, etc. y de la gestión diaria o recurrente y que engloban:

• · Control de Facturación -> ANÁLISIS, PROCESADO, AUDITORIA y REPORTING
• · Control de Inventarios -> HELP DESK, SaaS, GESTIÓN CRM y FMT
• · Know how de mercado -> CONSULTORÍA y EXPERIENCIA de la PRACTICA

INDEPENDENCIA de cualquier operador o proveedor nacional e internacional.
SOLUCIÓN INTEGRAL ONLINE propietaria, probada y específica para un problema existente, cambiante y creciente.
ESPECIALIZACIÓN de un equipo humano que aúna experiencia y dedicación desde hace muchos años a éste sector y casuística.

Telcomunity NO vende, desarrolla ó adapta software o soluciones de terceros según las cambiantes demandas de sus clientes o del mercado; somos una empresa flexible, contamos con la plataforma online más avanzada del mercado específica, de desarrollo propio, y con una vocación muy especializada de optimizar unos recursos, problemas comunes, conocidos, y para los que tenemos soluciones ya implementadas o adaptables.

A pesar de que nuestra plataforma, con más de 11 años de I+D+I, y mas de 700 mil líneas bajo gestión mensual, es UNICA en el mercado, para nosotros es tan sólo una herramienta mas que nos permite dar unos SERVICIOS y soluciones eficaces y adaptables a algunas de las realidades corporativas más exigentes de España y Portugal, experiencia que sirve de credencial para la expansión en EMEA y Latam.

Telcomunity ofrece un servicio independiente, continuo y específico que engloba entre otros:

• · Validación mensual de facturación vs. acuerdos
• · Gestión y seguimiento de reclamaciones de errores
• · Asistencia anual o puntual en negociaciones, elaboración de pliegos para concursos, procesos de RFPs, etc.
• · Revisión de contratos con operadores previa firma
• · Simulación detallada de impacto económico real
• · Distribución mensual online multi-nivel y por permisos y perfiles, de informes resumen o detallados, estándar, ad-hoc, etc.
• · Gestión de alarmas específicas sobre usos
• · Comunicación vía mail a usuarios, responsables, etc.
• · Acceso de usuarios por perfil a plataforma online (vía internet o intranet)
• · Herramientas específicas de validación y justificación del gasto
• · Herramientas específicas de re-facturación del gasto
• · Out-sourcing de la gestión de la flota móvil e inventariado de terminales, SIMs, etc.
• · Re-distribución y generación de ficheros para integrar con sistemas ERP contables
• · Software propio específico, multi-operador y multi-idioma sin instalación ni formación.

COLABORADORES