"Velar por los intereses de nuestros clientes, trabajando de su lado de forma independiente, obteniendo y mantenido ahorros en sus gastos de telefonía, y buscar y ofrecer soluciones rápidas a todos los problemas derivados de ésta"
Desde 2001, Telcomunity ha sido pionera en España en lo que hoy se conoce como Telecom Expense Management TEM + fleet outsourcing, especializada única y exclusivamente en conseguir y mantener ahorros a sus clientes con sus servicios de la auditoria de facturación, procesos de negociación y preparación de pliegos para RFPs, análisis multi-nivel, control, y distribución de costes directos e indirectos, de las telecomunicaciones corporativas vía online, así como optimización de inventariados y gestión.
Telcomunity NO vende, desarrolla ó adapta software o soluciones de terceros según las cambiantes demandas de sus clientes o del mercado; somos una empresa flexible, pero con una vocación muy especializada de optimizar unos recursos, problemas conocidos y unos procesos muy concretos.
Telcomunity se ha especializado y cuenta con la experiencia, las herramientas, los profesionales y el know how de mercado que le permiten ser el líder indiscutible en prestar un servicio profesional y adaptable, al mismo tiempo que económicamente rentable para sus clientes.
Nuestra plataforma propietaria única y específica de este sector, con más de 7 años de I+D+I, y unas 180.000 líneas bajo gestión mensual, es tan sólo una herramienta que nos permite dar soluciones eficaces y adaptables a algunas de las realidades corporativas más exigentes de España y Portugal, experiencia que sirve de credencial para la expansión prevista a nivel EMEA y Latam.
Telcomunity ofrece un servicio independiente, continuo y específico que engloba entre otros:
- Procesamiento, verificación y validación mensual de facturaciones vs. acuerdos
- Gestión y seguimiento de reclamaciones e informes
- Asistencia anual o puntual en negociaciones y RFQs
- Distribución mensual online multi-nivel y por permisos y perfiles, de informes resumen o detallados
- Gestión de alarmas específicas sobre usos (Internet o Intranet)
- Out-sourcing de la gestión de la flota móvil e inventariado de terminales, SIMs, etc.
- Re-distribución y generación de ficheros para integrar con sistemas ERP contables
- Software propio específico, multi-operador y multi-idioma sin instalación o formación