Telcomunity busca minimizar errores y dedicaciones propias o delegadas, mediante la implantación de procesos probados, fiables y que además generan valor añadido al CLIENTE, así como facilitan el diálogo y gestión con sus proveedores.

  • ROI (retorno sobre la inversión) medio coste de servicio/ahoro generado 345% 345%
  • Reducción por concienciación y limpieza de inventarios 19%
  • Optimización por configuración de servicios 12%
  • Errores en facturación en clientes continuados 3,2%
  • Horas dedicadas optimizadas a personal cliente 85%

PLAN DE AHORRO INMEDIATO

Telcomunity puede llevar a cabo, en menos de 20 días, un PILOTO + Plan de Ahorro inmediato, sin necesidad de esperar a la negociación con los operadores:

Se recalcula todo su histórico llamada a llamada según sus condiciones pactadas, servicios contratados, etc. Y se documenta los importes reclamables en facturaciones previas.
Al mismo tiempo se analizan ineficiencias de servicios no utilizados o reconfigurables de cara a futuro.
Se recomienda una serie de medidas concretas y de implementación viable.
Se dan las recomendaciones de cambio para asegurar y minimizar de cara a futuro los errores o sorpresas.

Ahorros medios de entre 23% a 48%

CONSULTORÍA ESPECIALIZADA

Telcomunity ha participado en mas de 300 RFPs, elaboración de pliegos, simulación de ofertas y estudios de Benchmark, pero lo que nos distingue es que además de justificar y reducir costes, nos aseguramos de que:

Los servicios contratados sean los óptimos por perfil-tipo, ARPU de cada cliente, etc.
Simplificar y reducir dedicaciones a tareas administrativas,
Incluir estrategias y praxis para evitar errores y tareas innecesarias de back office,
Que sean escalables, proactivos y permitan un correcto seguimiento de SLAs,

Este asesoramiento se puede prestar a costes muy reducidos, y en tiempos mínimos, gracias a que contamos además con las herramientas de análisis previo que nos permiten tener una ventaja indiscutible frente a los operadores.

Nuestra independencia garantiza un asesoramiento sin conflicto de intereses.

OPTIMIZACIÓN EN SEGUIMIENTO

Telcomunity en su servicio más básico de seguimiento, ya incluye el procesado mensual de sus facturas, su desglose y una serie de procesos y que su Gestor Dedicado, se asegure de:

Dar una continuidad al Plan de Ahorro inicial
Conocer cuando, como y por quien
Detectar ineficacias, gestionar alarmas y homogenizar
Seguir o implementar Políticas de Uso acordes
Acceso a plataforma online
Recibir, además, los reportes offline de seguimiento.