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- Un servicio pionero único
- Ahorros medibles de hasta un 45%
- Un coste ajustado a su organización
Más información - Profesionalidad y experiencia
- Seriedad y compromiso
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Confidencialidad y privacidad
- Pro-actividad e innovación
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Telcomunity es una empresa española independiente, dedicada exclusivamente a solucionar, prestando un servicio, los problemas que se derivan de la problemática de contar con unas necesidades de telecomunicación complejas, y un gran número usuarios con teléfonos móviles, fijos, datos en movilidad o no, etc. y siempre desde la perspectiva del cliente corporativo final.
Telcomunity, como empresa pionera en Europa en este nuevo sector, da servicio en la actualidad a mas de 500 CIFs entre España y Portugal, y entre sus clientes se incluyen algunas de las corporaciones más cambiantes, complejas y exigentes de distintos sectores, así como importantes empresas de consultoría, lo que nos convierte en un referente indiscutible dentro del sector TEM (Telecom Expense Management) y Outsourcing de la gestión de inventarios de elementos de telecomunicaciones de empresa.
El abanico de servicios pretende cubrir las áreas o departamentos afectos por esta problemática, como son:
- Dpto. Compras: dando apoyo tanto en la preparación de pliegos, estudios, y análisis benchmark puntuales o previstos, como en la subsiguiente verificación de la correcta aplicación de los mismos, y reclamación de incidencias o errores. Además, los informes analíticos off-line y online, permiten un rápido control y seguimiento de la evolución del consumo desde los datos macro al detalle de llamadas y usos, filtrados tanto por tipología, origen, nodos ó centros de coste (Cecos), delegaciones, tipo de usuario, tipo de línea, etc. Así como un completo filtrado de rankings de usuarios y/o líneas filtrados o no por los mismos criterios.
- Dpto. Control, IT y/o Finanzas: generando los ficheros ad-hoc, según las necesidades de cada cliente, para la distribución y reparto del coste bruto/neto o simulado, por usuario, departamento, divisiones, etc., que permita su integración automática con sus sistemas contables de ERP, como SAP o similares.
- Dpto. Servicios Generales: como herramienta específica que permite la supervisión de una correcta aplicación de las políticas de uso definidas por el cliente, con la ayuda de alarmas y herramientas online por perfiles, que permiten un rápido y sencillo seguimiento de las desviaciones. Además, el cliente se beneficiará de las recomendaciones de Telcomunity en el área de la buena praxis en gestión de flotas móviles, derivada de una amplia experiencia en la prestación de servicios de out-sourcing de flotas, para evitar incidencias de facturación derivadas del día a día, y realizar una correcta inter-relación con el/los proveedores de telefonía.
- Usuarios finales o Supervisores intermedios: que podrán acceder, según su perfil y permisos, o como lo estime el cliente, a visualizar vía Intranet o Internet, con una nomenclatura común, independiente del proveedor o idioma, al resumen y/o detalle de su consumo de una forma gráfica simple y que incentiva el auto-control o que los responsables intermedios puedan detectar desviaciones por centros de coste, etc.