SERVICIOS CONTINUADOS
Te ayudamos a profesionalizar la gestión de costes indirectos
Contamos con una combinación de servicios y herramientas únicas en el mercado que sumado a nuestro conocimiento y experiencia nos permite asegurar el éxito de cualquier implantación.
Plan de ahorro de Costes (en menos de 20 días)
Nos adelantamos a la negociación con los proveedores implementando un Plan de ahorro detectando posibles errores. Nos ocupamos de recalcular el histórico de llamadas para probar las condiciones y servicios pactados en el contrato, documentando los importes errados en su facturación.
Aseguramos ahorros entre el 23% y el 48% eliminando ineficiencias, servicios reconfigurables que afectan el presupuesto de la empresa. Este servicio también incluye recomendaciones y mejoras en políticas de uso, con información en tiempo real para el autocontrol de gastos.
Mejora el ROI de manera medible con nuestros análisis de facturación y conoce de primera mano errores, usos indebidos y valores que estén fuera de rango.
Consultoría especializada y Benchmark
Nuestra consultoría ayuda a nuestros clientes a asegurarse que los servicios contratados sean los más adecuados para sus necesidades considerando el ARPU y el perfil-tipo. Estudiamos que los mismos sean los correctos y con nuestras novedosas herramientas de simulación podemos estimar el impacto real de las ofertas de los proveedores.
A través del asesoramiento revisamos contratos para percibir erratas y puntos débiles de servicio y verificamos que en los términos se consideren las estrategias futuras de la empresa, los usos y el perfil de flota. Detectamos ofertas engañosas y guiamos en la elección del mejor proveedor de acuerdo a las tendencias del mercado en cuanto a servicios y precios.
Contamos con herramientas de análisis previo que otros proveedores no poseen.
Reparto de costes
Nos ajustamos a las reglas más complejas de refacturación con funciones avanzadas para refacturar costes entre estructuras CIFs y departamentos. Asimismo, acceso on/offline de acuerdo a niveles distintos de autorización por usuarios o responsables, lo que facilita incluirlos en las labores de control y seguimiento.
Nuestra plataforma registra todos los cambios en tiempo real permitiendo la reasignación, redistribución o refacturación de los costes siguiendo las reglas que requiera tu empresa. El servicio de reparto de costes incluye la creación de alarmas configurables con horarios personalizados, perfiles de uso y límites para el gasto fuera de las horas de trabajo.
Inventarios y Servicios de Help Desk
Damos al cliente la flexibilidad para autogestionar su inventario o delegarlo.
Contamos con Help Desk como software SaaS dedicado con un conjunto de herramientas de fácil uso para mayor control, funcionalidad y orden. Con esta alternativa tu empresa contará con un personal dedicado a la gestión diaria del inventario.
También, podrás externalizar la atención de manera remota o insitu dejando en nuestras manos la documentación, el manejo de las solicitudes e incidencias de operadores y proveedores. Desde nuestro outsourcing ofrecemos gestores experimentados que reducen los errores, se encargan de las reclamaciones y generan ahorros.
Auditoria de Facturación
Detectamos los errores en facturación y te los presentamos de manera detallada. Además, hacemos el seguimiento de las reclamaciones hasta su devolución o negociación.
Si tienes el servicio de Inventario, comparamos y simulamos "uso a uso", lo facturado real con lo facturable, para mantener tu inventario lo más óptimo posible.
Y si lo necesitas, te ofrecemos un servicio de conciliación periódica y/o puntual con los operadores, ya que se basan en sus propios tarificadores y reglas. Esto te va a permitir revisar con exactitud todos los resultados.
Este servicio se puede integrar con el servicio Help Desk.
EMC
“Años trabajando con Telcomunity en la gestión de nuestra flota de móviles, recuperando grandes cantidades de dinero por mala facturación de operadoras y reduciendo los consumos promedios de nuestras líneas”
IT Manager Spain & Portugal
BERGÉ Y CÍA
“Con la ayuda de Telcomunity mejoramos diariamente la gestión del gasto en comunicaciones consiguiendo ahorros muy importantes en los últimos años. Sería imposible conseguir este nivel de calidad en la gestión sin su ayuda”
Responsable de Comunicaciones y Puesto de Usuario
DIA GROUP
"Gracias a Telcomunity conseguimos recuperar un 6,5% del consumo de telefonía móvil cada mes"
Jefe de Administración Nacional
TUI
“Telcomunity ha sabido entender las particularidades de nuestros procesos internos para automatizar el reparto de costes. Su atención a cualquiera de nuestras necesidades es excelente”
Procurement Manager
Ahorra tiempo y aumenta el control de tus gastos
Con nuestros servicios ahorrarás tiempo en la generación y cruce de datos, para que puedas centrarte únicamente en el análisis y la toma de decisiones.
Te ayudamos a optimizar tus costes indirectos y racionalizar tu consumo.
Los resultados nos avalan
De media hemos generado un 48% de ahorros y optimizado inventarios po casi el 40%.
¡Nuestro servicio se paga solo! Generamos más de un 300% de ROI.
PREGUNTAS FRECUENTES
Beneficios adicionales del servicio
Telcomunity es mucho más que ahorro de costes, control y mejora continua.
Ofrecemos un servicio de desarrollo de herramientas a medida, para toda tu organización, ya sea grande o una pequeña empresa.
Desde sistemas de control del gasto, CRMs o sistemas a medida para cualquier área de tu compañía.
Profesionales con experiencia
Contamos con un equipo profesional multidiciplinar, que abarca todo tipo de proyectos. Cuéntanos la necesidad que deseas cubrir en tu organización y nosotros te daremos diferentes opciones.
Soluciones a medida
Desarrollamos todo tipo de herramientas que mejoran los resultados de nuestros clientes. Desde procesos de dirección, operaciones o tareas comerciales. ¿Necesitas una solución a medida?
100% Flexibles
Trabajamos con grandes y pequeñas empresas en diferentes sectores. Contamos con experiencia desarrollando proyectos y herramientas a medida y nos adaptamos a la necesidad de cada cliente.
Presupuestos a medida
Sabemos que cada empresa persigue unos objetivos específicos y cuenta con unos recursos propios para lograrlos. No todas las empresas son iguales. Por eso nuestras propuestas de servicio se adaptan a cada cliente y las metas que desea alcanzar.
¿Cómo te podemos ayudar?
Si quieres saber cómo nuestros servicios pueden ayudar a tu empresa, utiliza cualquiera de nuestros canales de atención al cliente.
