Inventarios y Servicios de Help Desk
Damos al cliente la flexibilidad para autogestionar su inventario o delegarlo.
Contamos con Help Desk como software SaaS dedicado con un conjunto de herramientas de fácil uso para mayor control, funcionalidad y orden. Con esta alternativa tu empresa contará con un personal dedicado a la gestión diaria del inventario.
También, podrás externalizar la atención de manera remota o insitu dejando en nuestras manos la documentación, el manejo de las solicitudes e incidencias de operadores y proveedores. Desde nuestro outsourcing ofrecemos gestores experimentados que reducen los errores, se encargan de las reclamaciones y generan ahorros.
La flexibilidad de la Plataforma permite generar eficiencias en los procesos
Los usuarios, al recibir la información de forma sencilla y segmentada promueven optimizaciones y limpieza de inventarios que han supuesto en algunos casos hasta un 28% de coste.
Preconfigurado y Tarificable
La plataforma vendrá previamente configurada con un tarificador que, al tiempo que actualiza los servicios activos o no sobre cada línea, permite simular los importes facturables según sus condiciones particulares.
Help Desk en Outsourcing
En Telcomunity llevamos muchos años gestionando el servicio de externalización de la atención a empleados, tanto de forma remota como in-situ, lo que no sólo permite implementar las mejores praxis, sino ser mucho más proactivo para evitar errores e ineficiencias.
Plataforma Help Desk como SaaS
El personal dedicado al día a día de la telefonía podrá disponer de herramientas pensadas para dicha tarea. Sencillas y completas con las que obtendrán mayor control, orden y funcionalidad, al tiempo que les facilita después su verificación y aplicación en facturación.
Máximo Control
Todo el inventario perfectamente ubicado y controlado gracias a una herramienta potente y sencilla que permite visualizar cómo está repartido el coste, el inventario, su uso, antigüedad, tipología, etc.
Cuántas líneas tengo y de qué tipo
El inventario facturable actual e histórico se mantiene y se verá siempre reflejado en nuestra aplicación en tiempo real. Lo que permite cruzar esta información con su uso real facturado.
Foto online y offline de inventario
Gracias a nuestra herramienta e informes offline tipo o configurables ad-hoc, podrás saber en cada momento la situación actual del inventario, su uso real, su asignación y los determinados servicios que cada una de esas líneas tiene contratado y además si es lo que debiera de tener o no contratado.
Beneficios adicionales del servicio
Telcomunity es mucho más que ahorro de costes, control y mejora continua.
Ofrecemos un servicio de desarrollo de herramientas a medida, para toda tu organización, ya sea grande o una pequeña empresa.
Desde sistemas de control del gasto, CRMs o sistemas a medida para cualquier área de tu compañía.
Profesionales con experiencia
Contamos con un equipo profesional multidiciplinar, que abarca todo tipo de proyectos. Cuéntanos la necesidad que deseas cubrir en tu organización y nosotros te daremos diferentes opciones.
Soluciones a medida
Desarrollamos todo tipo de herramientas que mejoran los resultados de nuestros clientes. Desde procesos de dirección, operaciones o tareas comerciales. ¿Necesitas una solución a medida?
100% Flexibles
Trabajamos con grandes y pequeñas empresas en diferentes sectores. Contamos con experiencia desarrollando proyectos y herramientas a medida y nos adaptamos a la necesidad de cada cliente.
Presupuestos a medida
Sabemos que cada empresa persigue unos objetivos específicos y cuenta con unos recursos propios para lograrlos. No todas las empresas son iguales. Por eso nuestras propuestas de servicio se adaptan a cada cliente y las metas que desea alcanzar.
¿Cómo te podemos ayudar?
Si quieres saber cómo nuestros servicios pueden ayudar a tu empresa, utiliza cualquiera de nuestros canales de atención al cliente.
